1. Quem é o responsável pelos seus dados
O estúdio R Beauty Studio é explorado por ALVES E SANTIAGO LDA, NIF 516902059, com sede na Rua Augusto Marques Bom, Lote 95, Loja B, 3030-218 Coimbra. Telefone: 963 326 543 (chamada para a rede móvel nacional). Email: rbeautystudio22@gmail.com.
Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva para rbeautystudio22@gmail.com ou fale connosco no estúdio.
2. Que dados recolhemos
- Dados de contacto e de marcação: nome, telemóvel, email, serviço, data e hora, e as notas que indicar na marcação.
- Dados relevantes para a sua segurança: alergias, gravidez, doenças ou outras condições de saúde que nos comunique, para adaptarmos o serviço. Só os tratamos se os partilhar connosco.
- Fotografias: de “antes e depois”, apenas quando autorizar.
- Dados de faturação: os necessários para emitir os documentos fiscais.
Como o pagamento é feito em dinheiro no estúdio, este site não recolhe dados de cartões nem dados bancários.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Gerir marcações e prestar o serviço, incluindo lembretes: execução do contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido.
- Adaptar o serviço à sua saúde e segurança: o seu consentimento explícito, que pode retirar a qualquer momento.
- Usar fotografias de “antes e depois”: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
- Comunicações promocionais: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento. Só as enviamos se as tiver pedido.
- Cumprir obrigações legais, como as fiscais e de contabilidade: obrigação legal.
- Tratar reclamações e defender direitos do estúdio: interesse legítimo e obrigação legal.
4. Quem recebe os dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados. O acesso é limitado às colaboradoras que dele precisam. Para funcionar, usamos prestadores que tratam dados em nosso nome, ao abrigo de contrato:
- Zappy: software de agendamento, onde ficam as marcações.
- Wix: alojamento deste site.
- Google (Gmail): o email do estúdio, onde recebemos e respondemos às suas mensagens.
- Zoho: serviço de email do endereço do estúdio.
- Meta (WhatsApp): quando nos contacta ou faz marcações por WhatsApp.
- Microsoft (Clarity): só se aceitar a análise de visitas no aviso de cookies (ver a Política de cookies).
- Contabilidade e autoridades: apenas os dados necessários, quando a lei o exige.
Quando estes prestadores tratam dados fora da União Europeia, exigimos as garantias previstas na lei, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Dados de cliente e de marcações: enquanto mantiver relação connosco e até 3 anos depois do último serviço.
- Documentos fiscais e de contabilidade: pelo prazo legal, que pode chegar a 10 anos.
- Comunicações promocionais e fotografias: até retirar o consentimento.
Passados estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir:
- o acesso aos seus dados e uma cópia;
- a retificação de dados incorretos;
- o apagamento dos dados, quando a lei o permitir;
- a limitação do tratamento ou a oposição a ele;
- a portabilidade dos dados que nos forneceu;
- a retirada de um consentimento dado, sem afetar o que foi feito antes.
Para exercer estes direitos, escreva para rbeautystudio22@gmail.com ou fale connosco no estúdio. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se considerar que o tratamento não cumpre a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como o acesso restrito e o uso de ligações seguras (HTTPS).
8. Menores
Os serviços para menores de 16 anos exigem autorização do encarregado de educação, que também pode exercer os direitos descritos acima em nome do menor.
9. Cookies
A informação sobre cookies está na Política de cookies.
Se autorizar a «Análise de visitas», usamos Microsoft Clarity para perceber como o site é usado (páginas vistas, cliques, deslocação na página e tempo de permanência). O fundamento é o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento em «Gerir cookies», no rodapé. Não usamos estes dados para a identificar.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.